Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás dátuma: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a DivaSpin Casino (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „mi”, „nekünk”) által üzemeltetett divaspin.hu weboldal és szolgáltatásai (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatát.

1.2. A Szolgáltatás használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, továbbá a vonatkozó Adatvédelmi Nyilatkozatot, a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket és minden egyéb, ide hivatkozott szabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételek bármely pontjával, kérjük, ne használja a Szolgáltatást.

2. Fogalommeghatározások

• Játékos / Felhasználó / Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Szolgáltatást.
• Fiók: a Játékos által létrehozott és kezelt személyes profil a Szolgáltatásban.
• Játékok: az összes kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termék, amelyet a Szolgáltató kínál.
• Szolgáltató: a DivaSpin Casino üzemeltetője, amely biztosítja a Szolgáltatást.
• Bónusz: minden promóciós ajánlat, például bónuszpénz, ingyenes pörgetések vagy hasonló kedvezmények.

3. Játékos jogosultság

3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyarországi szerencsejátékra vonatkozó jogszabályok szerinti legális életkorú személyek használhatják a Szolgáltatást.

3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték törvényes-e az Ön lakóhelyén.

3.3. A Szolgáltató, annak leányvállalatai, forgalmazói és kapcsolt vállalkozásai alkalmazottai, valamint közeli hozzátartozóik nem nyithatnak fiókot és nem vehetnek részt a játékokban.

4. Fiók létrehozása

4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egyetlen fiókkal rendelkezhet.

4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnia, ideértve a teljes nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.

4.3. Felelős az Ön belépési adatai védelméért.

4.4. A Szolgáltató bármikor jogosult az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, és kérheti a szükséges dokumentumokat (pl. személyi igazolvány, közüzemi számla, fizetési igazolás).

4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott fiókok törlésre kerülnek, és az ebből származó nyeremények érvénytelenek.

5. Fiókkezelés

5.1. Minden, a fiókján keresztül végrehajtott tevékenységért Ön a felelős.

5.2. Tartsa naprakészen személyes adatait.

5.3. Fiókját bármikor lezárhatja az Ügyfélszolgálatunkon keresztül.

5.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a fiókok felfüggesztésére vagy lezárására, különösen csalás, összejátszás vagy a Feltételek megsértése esetén.

5.5. Elfelejtett jelszó esetén használja a jelszó-visszaállító eszközt vagy kérjen segítséget az Ügyfélszolgálattól.

6. Befizetések

6.1. Befizetéseket kizárólag az Ön nevére szóló fizetési eszközökkel lehet teljesíteni.

6.2. A befizetésekre vonatkozó minimum- és maximumhatárok a Banki szekcióban találhatók.

6.3. A Szolgáltató nem számít fel díjat a befizetésekért, de a fizetési szolgáltató díjat kérhet.

6.4. A Szolgáltató nem pénzügyi intézmény, és nem nyújt hitelt.

6.5. A befizetések kizárólag szerencsejátékra szolgálnak; szabálytalan tranzakciók esetén fiókátvizsgálás vagy felfüggesztés lehetséges.

7. Kifizetések

7.1. Kifizetések, ahol lehetséges, az eredeti befizetési módra kerülnek visszautalásra.

7.2. A kifizetésekre vonatkozó minimum- és maximumhatárok a Banki szekcióban találhatók.

7.3. Kifizetés előtt további azonosítási dokumentumokat kérhetünk.

7.4. A Szolgáltató mindent megtesz a gyors kifizetések érdekében, de harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelméért nem vállal felelősséget.

7.5. Teljes egyenlegének kifizetéséhez és fiókja lezárásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

8. Inaktív és szunnyadó fiókok

8.1. Ha egy fiók 6 hónapon keresztül nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktívnak minősül.

8.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amelyet az egyenlegből vonunk le.

8.3. Díjfizetés előtt értesítést küldünk.

8.4. Nullás egyenlegű inaktív fiókok lezárásra kerülhetnek.

8.5. Szunnyadó fiókok újraaktiválhatók az Ügyfélszolgálat segítségével.

9. Felelős játék

9.1. Támogatjuk a felelős játékot, és eszközöket biztosítunk, mint például befizetési, veszteség- és játékidő-korlátozások, valamint önkizárási lehetőségek.

9.2. Ha úgy érzi, problémái vannak a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

9.3. További információk és segítség a Szerencsejáték Felügyelet oldalán érhetők el.

10. Tiltott magatartás

10.1. Tilos csalásban, összejátszásban vagy jogellenes tevékenységben részt venni, beleértve, de nem kizárólagosan:

• pénzmosás,
• botok vagy automatizált programok használata,
• játék manipulációja vagy csalás,
• több fiók létrehozása,
• VPN vagy proxy használata a korlátozások megkerülésére.

10.2. Az ilyen magatartás gyanúja esetén a fiók felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülhet, és a nyeremények visszatartásra kerülnek.

10.3. Fiókja megosztása vagy más személy általi használat engedélyezése szigorúan tilos.

11. Promóciók és bónuszok

11.1. Minden promóciós ajánlat külön feltételek és fogadási követelmények alá esik, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.

11.2. Bónusz visszaélések – például több fiók használata vagy összejátszás – tilosak.

11.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszatartsa vagy törölje a bónuszokat visszaélés vagy technikai kihasználás esetén.

11.4. Az ingyenes pörgetések, bónuszpénzek és egyéb ajánlatok lejárati idővel és játéktípus-korlátozással rendelkezhetnek.

12. Játék tisztessége

12.1. Minden játékot tanúsított szolgáltatók biztosítanak, és véletlenszám-generátorok (RNG-k) garantálják a tisztességet.

12.2. A Szolgáltató jogosult érvényteleníteni a téteket vagy nyereményeket technikai hibák, meghibásodások vagy a Feltételek megsértése esetén.

13. Felelősség korlátozása

13.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás használatából eredő veszteségekért, hibákért, késésekért vagy megszakításokért.

13.2. A játék kockázatát Ön viseli, és a Szolgáltató maximális felelőssége nem haladja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.

13.3. Külső weboldalak tartalmáért vagy biztonságáért nem vállalunk felelősséget.

14. Adatvédelem és adatkezelés

14.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük.

14.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére.

14.3. Részletes információk az Adatvédelmi Nyilatkozatban találhatók.

15. Tartalom tulajdonjoga

15.1. A Szolgáltatáson megjelenő minden tartalom, védjegy és anyag a Szolgáltató vagy licencadóinak tulajdonát képezi.

15.2. Ezek másolása, sokszorosítása vagy módosítása kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

16. Panaszkezelés

16.1. Panasz esetén kérjük, először forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

16.2. Törekszünk arra, hogy minden problémát gyorsan és méltányosan megoldjunk.

16.3. Amennyiben nem elégedett a megoldással